Política de privacidad y protección
Cuidamos tus datos conforme a la ley española y europea.
Compromiso y alcance
La privacidad es prioritaria para nuestro equipo. Recopilamos y tratamos tus datos cumpliendo la normativa vigente, con el objetivo de asesorarte de forma segura.
Nuestro compromiso es garantizar confidencialidad, transparencia y control sobre tu información personal desde el primer contacto.
Datos que recopilamos
Recolectamos información sólo cuando es necesaria para responder a tus solicitudes o mejorar la experiencia.
Información directa
- • Nombre y apellidos proporcionados en formularios.
- • Correo electrónico y número de teléfono.
- • Solicitudes, mensajes y temas enviados.
- • Preferencias o detalles opcionales al hacer una consulta.
- • Documentos o datos enviados voluntariamente.
Información automática
- • Dirección IP y navegador utilizado.
- • Datos de acceso y fechas de visita.
- • Duración de la sesión y secciones consultadas.
- • Cookies utilizadas y configuración.
- • Información técnica para seguridad y optimización.
Finalidad de uso de los datos
Tus datos sólo se emplean para asesoría solicitada, soporte, mejora de servicios y cumplimiento legal.
- • Responder consultas enviadas.
- • Preparar análisis o informes según solicitud.
- • Contactarte para confirmar detalles.
- • Optimizar la operativa interna.
- • Cumplir requisitos legales y normativos.
- • Realizar mantenimiento de seguridad.
- • Personalizar la experiencia del usuario.
Nuestra garantía: Tus datos no se venderán, cederán ni compartirán con terceros, salvo obligación legal o servicios esenciales.
Compartición de datos
Sólo compartimos información con proveedores esenciales o cuando marca la ley.
Proveedores de servicios
Nuestros proveedores cumplen la normativa vigente y sólo acceden a los datos necesarios para el servicio.
Obligación legal
En algunos casos, la normativa obliga a facilitar información a autoridades.
Estadísticas anónimas
Agrupamos datos para estudios sin identificar personas.
Tus derechos sobre privacidad
Puedes ejercer acceso, rectificación, eliminación y oposición sobre tus datos personales.
- • Acceso a tus datos registrados.
- • Solicitar corrección de datos erróneos.
- • Pedir eliminación de tu información.
- • Traslado de tus datos bajo demanda.
- • Oposición cuando no desees continuarlo.
- • Limitar el tratamiento en ciertos casos.
Para ejercer tus derechos envía solicitud a nuestro correo. Te responderemos lo antes posible.
Medidas de protección y seguridad
Disponemos de medidas técnicas y organizativas contra el acceso no autorizado o la pérdida accidental.
Medidas técnicas aplicadas
- • Encriptación en transmisión.
- • Firewalls y sistemas de protección.
- • Control de accesos restringido.
- • Auditorías regulares de sistemas.
Medidas organizativas
- • Formación periódica al equipo.
- • Acceso solo al personal necesario.
- • Protocolos internos de privacidad.
- • Supervisión constante de procesos.
Plazos de conservación de datos
Tus datos se conservan solo el tiempo requerido por ley o mientras sea necesario para darte servicio.
- • Desde el alta mientras tengas relación.
- • Solo durante el análisis solicitado.
- • Durante la gestión y respuesta.
- • Hasta cumplir el ciclo obligatorio.
- • Sólo con tu consentimiento expreso.
Eliminamos datos innecesarios periódicamente conforme a normativa.
Transferencias internacionales
Solo transferimos datos fuera de la UE si la ley lo permite y con garantías adecuadas.
- • Protección similar a la legislación europea.
- • Consentimiento explícito previo.
- • Solo a proveedores seguros y auditados.
- • Contratos con cláusulas específicas.
Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies para mejorar servicios y personalizar contenidos según nuestra política.
Tipos y control de cookies
- • Necesarias para el buen funcionamiento.
- • Miden uso y rendimiento.
- • Adaptan la experiencia.
- • Permiten recordarte configuraciones.
Puedes modificar o rechazar cookies desde el panel o tu navegador.
Cambios en la política
Avisamos los cambios por correo o en el sitio, revisa periódicamente esta sección.
- • Avisos directos en cambios importantes.
- • Actualización del sitio web.
- • Notificación por correo si procede.
- • Versión visible al final del documento.
Consulta la fecha para identificar revisiones recientes.
Contacto sobre privacidad
Escribe a nuestro equipo para dudas o ejercicio de derechos.
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Actualizada el 1 de octubre de 2025.
En vigor desde octubre 2025.